#민원처리2 2018년 민원처리 ‘최우수’기관 31개 선정 2018년 민원처리 ‘최우수’기관 31개 선정 - 2018년 「민원서비스 종합평가」 결과 발표 - 병무청, 여수시, 서울특별시 등 31개 기관이 2018년도에 대국민 민원업무를 가장 우수하게 처리한 것으로 나타났다. 행정안전부(장관 김부겸)와 국민권익위원회(위원장 박은정)는 각급 행정기관의 민원서비스 수준을 합동으로 평가한 ‘2018년 민원서비스 종합평가’ 결과를 발표하였다. 2018년 평가는 304개 기관*에 대해 2017. 10월부터 2018. 9월까지 1년 동안의 민원행정체계와 개별민원의 처리실태를 평가하고, 기관유형별로 상대평가하여 기관별 평가등급(5개 등급)**을 결정하였다. 평가는 민원행정 관리기반, 민원행정 운영 및 활동, 민원처리 성과 등 3가지 분야(5개 항목*)에 대해 서면평가와 현장실.. 2019. 1. 18. ‘민원처리 마일리지제도’운영으로 행정이 달라지고 있어요! ‘민원처리 마일리지제도’운영으로 행정이 달라지고 있어요! - 행안부, 6일 전국 지자체 대상, 민원처리 마일리지제 운영현황 조사결과 발표 - □ 행정안전부(장관 김부겸)는 6일, 지방자치단체 대상, ‘17년도 민원처리마일리지제 운영현황 조사결과를 발표하였다. ○ 전국 245개 지자체* 중 총 223개 기관(91%)에서 민원처리마일리지 제도를 운영하는 것으로 파악되었는데, 이는 ‘16년에 비해 9개 기관이 늘어난 것으로 마일리지제가 지속 확산되고 있는 것은 그만큼 행정이 달라지고 있음을 나타낸다. * 17개 시도, 228개 시군구(제주시·서귀포시 포함) ○ ‘17년도 민원처리기간 단축률은 50.9%로 나타나 기준 대비 실제 처리기간을 대폭 단축하여 민원서비스를 제공한 것으로 파악되었다. < 민원처리 마일리.. 2018. 12. 6. 이전 1 다음